購物流程

 

1. 挑選商品 → 加入購物車 → 會員登入 → 選擇付款及運送方式 → 訂單完成 → 產品配送

2. 註冊/登入會員方式

    a. Email 註冊/登入

    b. LINE註冊/登入 (請確認LINE帳號已連結電子信箱)

    c. Facebook 註冊/登入

*您可以選擇使用LINE註冊登入會員,後續查詢訂單更方便,加入LINE官方好友取得品牌第一手活動訊息!

 

付款方式

 

1. 信用卡付款 (支援:VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡)

2. Line Pay

3. Apple Pay

4. 超商貨到付款

*選擇超商取貨(7-11、全家)須出示證件予超商人員核對身份,因此下單時請務必填寫真實姓名。

 

運費

 

1. 台灣地區,全館購物滿NT$2000元免運。

2. 黑貓宅配到府,運費NT$100元

3. 7-11、全家店到店NT$70元

 

配送方式及出貨說明

 

宅配:黑貓宅急便 約1~2個工作天送達 (僅適用於台灣本島)

超商:7-11、全家 約2~4個工作天送達 (僅適用於台灣本島)

   a. 訂單完成後(不含訂購當天),約1~2個工作天出貨。

   b. 例假日、國定假日及颱風天物流公司無法進行配送。

   c. 如有修改收件資料或指定到貨時段需求,請與官方客服聯絡。

   d. 商品出貨後會收到email通知。選擇宅配方式請留意物流來電;選擇超商取貨請留意簡訊到貨通知。

 

退貨說明:

 

1. 依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨七天猶豫期權益(含國定例假日),請您於取貨七天內聯繫BEAUDA官方客服,協助您退貨事宜。退換貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含包裝內容物、外包裝紙盒及所有隨附文件或資料)。

2. 鑑賞期非商品試用期,超過鑑賞期者將不受理退換貨服務。

    a. 為避免爭議發生,請確實收到商品後再行退換貨,同時優惠商品恕無法合併訂單計算。鑑賞期計算方式為簽收隔日起7日內 (宅配簽收隔日算起 ; 超商取貨日期隔日算起。)

3. 如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失,將以實際收到之商品進行後續流程。

4. 可退換貨之情形:

    a.七天鑑賞期內可免費退換貨(商品、贈品不得拆封)。

    b.商品內包裝破損(如:蔓越莓的粉包)

    c.內容物變質腐敗

    d.品項寄送錯誤

5. 無法退換貨之情形:

    a. 超過七天的商品鑑賞期。

    b. 商品、試用品及贈品,一經拆封使用,一律不接受退換貨。

    c. 外盒輕微的摺痕刮傷或凹損,不影響商品本身品質。

    d. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、隨附文件、贈品、配件不齊者。

6. 為維護您的權益,請於收到商品欲開封時錄影。

7. 請在到貨7日內(包含例假日),將退貨商品、發票一同寄回,並且同意每筆退貨授權「營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單」 將全權由沐森研製有限公司處理,否則,BEAUDA 有權拒絕您的退貨退款要求。

8. 退貨須聯絡客服人員提出退貨申請,即意謂您已同意上述完整退貨條件,客服人員可為您代為申請退貨程序。

9. 退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當並完整密封,寄回時請於外箱標明退貨。若原破壞帶/紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。

10. 您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,BEAUDA 有權視損毀程度而折扣退款金額。

11. 請將當筆訂單所有之商品、贈品寄至“704026 台南市北區海安路三段266號2樓,BEAUDA,0933-612-250”。只要您完成所有的退貨手續,確認回收之商品無誤,且完整無損的狀態,客服人員將立即為您辦理退款手續。

12. 如因退貨造成訂單購物金額為達免運費標準,將於退貨退款時扣除原物流費;若原符合滿額贈活動,因退貨而未達標準時,也須將滿額贈品退回。

13. 退款說明:

a. 信用卡、Line Pay 付款者 : 確認退貨成功後,將直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。因每家銀行退刷流程不同,若當期信用卡帳單未入帳,請您留意下期信用卡帳單。

b. 貨到付款者 : 請聯繫客服人員並提供退款帳號資料,包含:銀行名稱、銀行分行、帳號、戶名。 系統將於7-10 個工作天退款至您指定帳戶。

 

換貨說明

 

1. 猶豫期非試用期:根據消費者保護法第19條之規定,您享有商品到貨後起算7天鑑賞期(含國定例假日)的權益,鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較,若因訂購錯誤(如:買錯商品、顏色、款式、尺寸等等)、不喜歡商品等買家個人因素,您可在7天之內要求換貨。鑑賞期非試用期,超過鑑賞期者將不受理換貨服務。

2. 若您欲申請換貨,請聯絡客服人員且需請您負擔商品寄送運費,我們將可協助您申請換貨。

3. 您所申請換貨的商品內容必須為全新未曾使用狀態且維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件的完整性(如:商品本身之紙盒、保固卡);若為組合商品換貨須整組寄回,恕不接受部分商品換貨。

4. 申請換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包 裝上黏貼紙張或書寫文字。

5. 請將欲換貨之商品寄至“704026 台南市北區海安路三段266號2樓,BEAUDA,0933-612-250”。只要您完成所有的換貨手續,我們也確實收到您寄回的商品,且商品是完整無損的狀態,客服人員就會立即為您辦理換貨手續,重新寄送更換後之商品。

6. 不可換貨的商品:

    a. 超過7天猶豫期換貨時效。(逾期換貨)

    b. 商品已經開封或曾被使用。

    C. 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

    d. 發票遺失。

    e. 除有商品瑕疵外,一經拆封,恕不接受退(換)貨,故請在購買前確定清楚。

    f. 換貨之商品若有缺件或是損毀。

7. 其他換貨注意事項

    a. 組合商品換貨須整組寄還再行更換,恕不接受部分商品換貨。

    b. 換貨時,請使用原紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥善包裝並完整密封,寄回時請於外箱標明退貨。若原破壞帶/紙箱已遺失,請 使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。

    c. 如換貨商品因未妥善包裝以致商品遺失,將以實際收到之商品進行後續流程。

 

再次提醒您

 

1. 猶豫期並非試用期,商品一經拆封,恕不提供退換貨服務。

2. 如遇商品瑕疵,請於取貨七天內儘速聯繫客服,並提供商品圖片予客服人員確認。

3. 請將所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件的完整性(如:商品本身之紙盒、保固卡);若為組合商品換貨須整組寄回,恕不接受部分商品換貨。

4. 已使用的折扣碼或優惠卷,於完成結帳後立即失效,退換貨完成後,恕無法補回已使用的折扣、優惠。

5. 若因商品瑕疵問題,請至 BEAUDA 官方網站詢問相關事宜,將由專人為您服務。

6. 若經合理判定為惡意或重複性退換貨者,BEAUDA 得保留接單權利。

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